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康登電氣為沈陽客戶提供開關(guān)測試儀變壓器直流電阻測試儀售后服務

來源:上??档请姎饪萍加邢薰? 2024年09月25日 08:23

康登電氣為沈陽客戶提供開關(guān)測試儀變壓器直流電阻測試儀售后服務

近日,沈陽某電器公司客戶從我司采購一批電氣檢測試驗設備,主要包括:變壓器直流電阻測試儀,直流高壓發(fā)生器、開關(guān)機械特性測試儀等,已經(jīng)運抵客戶所在地。在和客戶前期的溝通和確認中,應客戶需求,在產(chǎn)品訂購合同簽訂的同時,也約定了產(chǎn)品交付,以及后續(xù)現(xiàn)場售后服務時間。經(jīng)過對產(chǎn)品打包、發(fā)貨,以及物流的全稱跟蹤,在產(chǎn)品運抵客戶現(xiàn)場之后。我司售后服務部門也在第一時間,和客戶確認了產(chǎn)品收貨情況,同時再次溝通確認了現(xiàn)場售后服務的具體事項。

康登電氣為沈陽客戶提供開關(guān)測試儀變壓器直流電阻測試儀售后服務

康登電氣為沈陽客戶提供開關(guān)測試儀變壓器直流電阻測試儀售后服務


得到客戶的確認之后,我司售后服務工程師根據(jù)時間的安排,及時趕往客戶所在地,為客戶提供現(xiàn)場試驗技術(shù)支持和售后服務工作。根據(jù)我司售后服務承諾,以及具體的售后服務流程,結(jié)合客戶現(xiàn)場情況,我司售后服務工程師,嚴格執(zhí)行各項售后服務規(guī)定,有序開展售后服務工作。   經(jīng)過前期對產(chǎn)品的工作原理,現(xiàn)場試驗操作方法,試驗操作的注意事項,以及試驗過程中常見的問題講解??蛻衄F(xiàn)場試驗操作人員對于試驗具體操作有了初步的熟悉。來到試驗現(xiàn)場,對照具體操作步驟,試驗接線圖紙,在我司售后服務工程師的指導下,現(xiàn)場試驗順利完成,試驗流程和結(jié)果均符合各項試驗規(guī)程要求。

康登電氣為沈陽客戶提供開關(guān)測試儀變壓器直流電阻測試儀售后服務


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對于試驗中遇到的一些常見問題,有了前期理論的講解,在現(xiàn)場試驗操作中得以及時發(fā)現(xiàn),快速處理,各項試驗順利進行,最終客戶現(xiàn)場試驗人員快速熟悉試驗流程,可獨立完成各項試驗。


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