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喜訊!新客戶宜春廣源與我司合作成功 感謝信任

來源:上海迎樂儀器儀表有限公司 2025年04月14日 16:47

在醫(yī)療檢測設備領域,客戶對設備的精準度、穩(wěn)定性及售后服務的信任,往往源于每一次溝通中的專業(yè)與真誠。

2025年3月底,宜春廣源—易總,打來電話需要一臺刺穿力測試儀。刺穿力測試儀的型號有多個,比喻注射針用到的CZ-D醫(yī)用針針尖穿刺力測試儀,縫合針用到的QC-D醫(yī)用針針尖強度刺穿力測試儀……因為測試的產(chǎn)品不同所用到的儀器也不同。面對客戶提出的“需一臺刺穿力測試儀”的模糊需求,我并未急于推薦產(chǎn)品,而是結合產(chǎn)品應用,詳細詢問了需要測試什么產(chǎn)品的刺穿力需要。


喜訊!新客戶宜春廣源與我司合作成功 感謝信任

通過對比測試原理、適用標準及產(chǎn)品應用,易總最終確認QC-D縫合針強度刺穿力測試儀符合其生產(chǎn)需求。這一過程不僅展現(xiàn)了我們對產(chǎn)品的熟悉度,更幫助客戶避免了因設備選型不當導致的后續(xù)風險。確定好儀器后,易總就讓我開票付款啦。易總是個爽快的客戶,在付款上表現(xiàn)出極大的信任“不用簽合同,開票付款就行?!钡鳛殇N售,我深知合同不僅是法律保障,更是雙方責任與承諾的書面化體現(xiàn)。我向易總坦言:風險規(guī)避:若設備使用中出現(xiàn)問題,合同條款可明確責任歸屬,避免口頭承諾的模糊性;質(zhì)保依據(jù):后續(xù)的質(zhì)保服務需以合同條款為準,確??蛻魴嘁?;行業(yè)慣例:正規(guī)采購流程中,合同是驗收、付款及售后服務的必要依據(jù)。經(jīng)過大半個月的溝通,易總最終認可了合同的重要性。這一過程雖耗時,但為后續(xù)合作奠定了堅實基礎。

交付驗收:儀器完工后,我們嚴格按合同要求進行出廠檢測,并提供廠里檢測報告。客戶收貨后,我主動提醒核對配件清單,確保無遺漏。

下面我來講一下我簽單的經(jīng)驗

需求為先,先確定好客戶需要的儀器,客戶不清楚的我們就從專業(yè)角度為客戶提供幫助,比喻從需要測試哪種產(chǎn)品,產(chǎn)品試驗要求,參考標準號等;

合同為基,信任升級合同不僅是約束,更是信任的“保護傘”。將客戶關注的質(zhì)保條款、驗收標準等寫入合同,增強合作安全感。

服務為魂,價值延伸設備交付僅是起點,后續(xù)的培訓、售后維護、耗材供應等增值服務,才是客戶持續(xù)滿意的關鍵。

宜春廣源的案例,再次印證了“客戶滿意源于細節(jié)”的真理。從需求分析到合同簽訂,從交付驗收到售后支持,每一步都需以客戶視角思考。

在此我衷心感謝客戶對我司產(chǎn)品的高度認可與支持。貴方選擇我司儀器,這既是一份信任,更是一份責任。我司必將以遠chao同行的優(yōu)質(zhì)服務回饋客戶,讓客戶在使用過程中無后顧之憂,暢享愉悅體驗,收獲安心與舒心。

每一份收獲都絕非偶然,它源于我們?nèi)諒鸵蝗盏男燎诟冻雠c不懈努力,每一次點滴的進步,都在為未來的蛻變積蓄力量。讓我們攜手共進,向著更美好的明天奮勇前行!


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