鄭州博納熱窯爐有限公司（原鄭州兄弟窯爐有限公司）生產(chǎn)的實(shí)驗(yàn)電爐符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并通過歐盟CE安全認(rèn)證，出廠前經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試，調(diào)試成功方可出廠；我公司秉著“一次合作，終身服務(wù)”，以客戶滿意為目的，特此作出承諾：

服務(wù)內(nèi)容：

• 免費(fèi)保修期從需方收到貨物并驗(yàn)收無誤之日起十二個(gè)月。

保修期內(nèi)，設(shè)備發(fā)生故障，買方通知賣方（以電子郵件為準(zhǔn)）后，賣方工程師24 小時(shí)響應(yīng)，如果有需要我們會(huì)72 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，7日之內(nèi)排除一般故障。

增值服務(wù)：

•   技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)將對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，使用戶操作人員具有獨(dú)立操作的能力。 
• 公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪用戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶存在的各種問題，主動(dòng)幫客戶解決
• 隨時(shí)無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
• 保修期外，賣方繼續(xù)提供相應(yīng)的并以*提供備品、備件供應(yīng)，以及終身維修服務(wù)。

服務(wù)保障體系：

•   公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時(shí)報(bào)修，接到報(bào)修，維修人員將在1～2工作日內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)。一般故障48小時(shí)內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。 

服務(wù)中心專人專線負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備使用過程中的種種問題。

克克業(yè)業(yè)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，創(chuàng)民族品牌，鄭州兄弟窯爐有限公司真誠(chéng)希望與各界朋友，攜手共進(jìn)，合作共贏！

：馮碩

：