一、總則

在國(guó)家、省、市環(huán)保部門(mén)監(jiān)督下，根據(jù)《污染源自動(dòng)監(jiān)控管理辦法》、《污染源自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行管理辦法》、《重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控基站運(yùn)行維護(hù)考核細(xì)則》等規(guī)范要求，為了規(guī)范公司運(yùn)行維護(hù)工作，全力保證運(yùn)行維護(hù)工作正常運(yùn)行。提高隊(duì)伍整體管理水平和技術(shù)能力，完成費(fèi)用控制目標(biāo)，打造高水平的運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍。

二、環(huán)保監(jiān)測(cè)運(yùn)維管理系統(tǒng)細(xì)則

2.1運(yùn)行維護(hù)組織機(jī)構(gòu)

2.1.1運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)組成
施行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)制，下設(shè)運(yùn)營(yíng)中心、技術(shù)部、實(shí)驗(yàn)室、備品備件庫(kù)、運(yùn)維平臺(tái)、辦事處機(jī)構(gòu)組成運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)體系。

2.1.2崗位職責(zé)

1.運(yùn)營(yíng)中心

負(fù)責(zé)環(huán)保部門(mén)、企業(yè)溝通、交流，疏通運(yùn)維工作所需外部單位聯(lián)系通道，并與之保持緊密聯(lián)系；

落實(shí)公司決策，全面管理運(yùn)營(yíng)中心各項(xiàng)工作；解決工作中的不和諧氣氛；

承擔(dān)公司中標(biāo)區(qū)域運(yùn)行維護(hù)工作監(jiān)督、管理工作；并組織商務(wù)人員及辦事處落實(shí)運(yùn)行維護(hù)建設(shè)、運(yùn)維合同洽談、簽訂、款項(xiàng)回收工作；

負(fù)責(zé)中標(biāo)轄區(qū)業(yè)務(wù)拓展，新建項(xiàng)目洽談、合同簽訂、款項(xiàng)回收工作;

完成公司臨時(shí)安排任務(wù)。

2.運(yùn)維人員：

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控基站計(jì)劃性巡檢維護(hù)工作；

負(fù)責(zé)落實(shí)巡檢流程工作，按工作量及辦事處計(jì)劃安排，對(duì)責(zé)任基站進(jìn)行日常巡檢、保養(yǎng)維護(hù)、故障處理等工作，并嚴(yán)格要求每次巡檢基站工作時(shí)間3小時(shí)以上，確保巡檢質(zhì)量；

熟悉了解在線(xiàn)儀器原理，掌握設(shè)備的各項(xiàng)要求、技術(shù)說(shuō)明和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完成責(zé)任基站數(shù)據(jù)有效性質(zhì)量控制保障，對(duì)試劑添加、設(shè)備定期調(diào)校做到標(biāo)準(zhǔn)要求，符合運(yùn)行要求；

參與重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控基站的驗(yàn)收、協(xié)調(diào)，配合各級(jí)環(huán)保部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控基站的預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃的制定和實(shí)行；

負(fù)責(zé)對(duì)所維護(hù)的儀器故障進(jìn)行匯總，并整理上報(bào)到辦事處或分公司，個(gè)人工作日志記錄、信息的收集、整理和匯報(bào)；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控基站儀器故障；

負(fù)責(zé)責(zé)任基站運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、基站設(shè)備擺放標(biāo)準(zhǔn)化、排放口標(biāo)準(zhǔn)化、臺(tái)帳記錄符合要求、臺(tái)帳關(guān)聯(lián)性真實(shí)準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)采集、保存完整、傳輸正常；

完成公司安排其它臨時(shí)工作。

3.運(yùn)行維護(hù)平臺(tái)：

負(fù)責(zé)公司運(yùn)行維護(hù)平臺(tái)值班調(diào)度工作；

按值班調(diào)度流程，每日進(jìn)行異常情況調(diào)度、監(jiān)督執(zhí)行、信息反饋，并做好值班記錄；

每隔二個(gè)小時(shí)看一次數(shù)據(jù)情況，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有解決的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)各辦事處原因，督促其盡快解決，對(duì)超出5個(gè)小時(shí)還未解決要立即匯報(bào)公司負(fù)責(zé)人督促予以解決；

整理前一天的數(shù)據(jù)在線(xiàn)數(shù)據(jù)情況，填寫(xiě)表格“基站數(shù)據(jù)有效率統(tǒng)計(jì)一周表格”和“基站數(shù)據(jù)在線(xiàn)率統(tǒng)計(jì)一周表格”，每日發(fā)各辦事處負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人；

收集各辦事處的日故障統(tǒng)計(jì)表，并將其故障原因附屬在相應(yīng)的基站在線(xiàn)率、有效率統(tǒng)計(jì)情況表備注欄內(nèi)，并與辦事處共同完成值班系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)說(shuō)明報(bào)送工作；

負(fù)責(zé)運(yùn)維平臺(tái)相關(guān)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)編制工作。

2.1.3公司相關(guān)制度

考勤、考核制度
財(cái)務(wù)管理制度
工裝管理制度
運(yùn)維車(chē)輛管理制度
薪酬制度
運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量控制管理辦法
運(yùn)行維護(hù)人員技術(shù)等級(jí)評(píng)審

2.2運(yùn)行維護(hù)工作流程管理

2.2.1人事管理
辦事處可根據(jù)轄區(qū)工作量、人員變動(dòng)等情況提出書(shū)面申請(qǐng)要求本部門(mén)增加人員，運(yùn)營(yíng)中心總負(fù)責(zé)人審核報(bào)公司批準(zhǔn)后，公司行政人員組織招聘；人事任免由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子討論通過(guò)后，報(bào)公司批準(zhǔn)，行政部負(fù)責(zé)下發(fā)通知。

2.2.2財(cái)務(wù)管理
各部門(mén)每月20日前結(jié)合實(shí)際情況提出次月費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人于22日前交財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部門(mén)按計(jì)劃安排運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用審批和資金發(fā)放。借款人每月必須按要求完成報(bào)銷(xiāo)程序，前帳不清不予撥付款項(xiàng)；其他人員出差回來(lái)需立即完成借款清帳，否則不予借款。

2.2.3匯報(bào)管理
員工依托每日工作日志、工作總結(jié)、工作計(jì)劃等方式，向辦事處主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況；基站發(fā)生突發(fā)事故、搶修、停電、停產(chǎn)等情況時(shí)，要及時(shí)書(shū)面向各級(jí)環(huán)保部門(mén)匯報(bào)。根據(jù)工作情況和環(huán)保部門(mén)要求,辦事處務(wù)上報(bào)下月工作計(jì)劃。每周工作完成情況進(jìn)行總結(jié)上報(bào)（上報(bào)資料：工作計(jì)劃、總結(jié)、與運(yùn)維工作相關(guān)工作情況；匯報(bào)對(duì)象為各部門(mén)主管）。臨時(shí)性工作情況匯報(bào)在有條件情況下可用文字形式上報(bào)，如情況特殊來(lái)不及用文字報(bào)告的可用電話(huà)與公司有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，事后必須補(bǔ)交書(shū)面報(bào)告。

2.2.4調(diào)度機(jī)制管理
公司實(shí)行值班制度，每日有專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)度運(yùn)行維護(hù)區(qū)域工作，各辦事處也要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)度運(yùn)行維護(hù)值班。值班人員不得擅離職守，保證調(diào)度機(jī)制的順利執(zhí)行；調(diào)度內(nèi)容，要求認(rèn)真記錄、信息及時(shí)反饋，重要事宜需立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；如出現(xiàn)問(wèn)立刻通知其辦事處，并做好記錄（要求有現(xiàn)場(chǎng)反饋情況）。

2.3運(yùn)行維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)

2.3.1單點(diǎn)基站規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)

1.企業(yè)排放口規(guī)范化

排放口嚴(yán)格按照國(guó)家明渠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，并設(shè)置排放許可標(biāo)識(shí)；

排放口按照流量和采樣設(shè)備保證符合技術(shù)要求和視覺(jué)美觀效果。

2.采樣系統(tǒng)規(guī)范化

采樣管選取合適管材，管路鋪設(shè)要求美觀、安全并對(duì)必要部分進(jìn)行防凍處理；

采樣系統(tǒng)設(shè)有過(guò)濾設(shè)施且方便采樣泵的維修拆卸，滿(mǎn)足過(guò)濾和方便維護(hù)要求；

采樣管路與采樣泵連接盡量用硬管路進(jìn)行連接。

2.3.2運(yùn)行維護(hù)巡檢流程及內(nèi)容

運(yùn)維人員著工裝、佩戴工作牌按照程序進(jìn)入企業(yè)，并與企業(yè)環(huán)保專(zhuān)員聯(lián)系共同進(jìn)入基站；

運(yùn)維人員觀察基站站房外部衛(wèi)生、管路、電氣電路是否異常；

運(yùn)維人員進(jìn)入站房，檢查數(shù)據(jù)采集傳輸是否正常、各監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行是否正常、歷史數(shù)據(jù)完整性；檢查采樣系統(tǒng)是否正常；采樣濾網(wǎng)是否需要清洗；電氣電路供電狀態(tài)是否完好；試劑、蒸餾水是否缺少；廢液是否需要清理；設(shè)備曲線(xiàn)是否正確；

運(yùn)維人員要定期維護(hù)采樣管路（潛水泵、預(yù)處理、采樣管），每次巡檢要對(duì)蠕動(dòng)泵進(jìn)行清洗；蠕動(dòng)泵泵管每季度更換一次；每季度對(duì)蠕動(dòng)泵檢查加油潤(rùn)滑一次；

運(yùn)維人員遇到需維護(hù)、維修情況，必須*時(shí)間進(jìn)行排查。不能處理馬上聯(lián)系技術(shù)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或電話(huà)指導(dǎo)進(jìn)行搶修；

運(yùn)維人員按照臺(tái)帳記錄標(biāo)準(zhǔn)記錄現(xiàn)場(chǎng)各設(shè)備、系統(tǒng)等情況，并與企業(yè)環(huán)保專(zhuān)員簽字確認(rèn)；

運(yùn)維人員離開(kāi)站房前，清理設(shè)備衛(wèi)生和基站衛(wèi)生；

運(yùn)維人員離開(kāi)監(jiān)測(cè)站房時(shí)檢查落鎖是否安全后方可離開(kāi)。

2.3.3臺(tái)賬記錄
運(yùn)維人員根據(jù)臺(tái)帳內(nèi)容，詳細(xì)真實(shí)記錄各項(xiàng)信息，臺(tái)帳關(guān)聯(lián)性查實(shí)準(zhǔn)確；

運(yùn)維人員要字跡工整，嚴(yán)禁涂改；

運(yùn)維人員責(zé)任明確，簽字互認(rèn)，并體現(xiàn)基站責(zé)任制；

臺(tái)帳將按照要求每月進(jìn)行整理報(bào)送相關(guān)單位。

2.3.4故障響應(yīng)及搶修
響應(yīng)電話(huà)，認(rèn)真接聽(tīng)，詳細(xì)記錄，及時(shí)安排，現(xiàn)場(chǎng)排查，真實(shí)記錄，反饋情況；
接到相關(guān)部門(mén)信息反饋、平臺(tái)調(diào)度情況，應(yīng)詳細(xì)記錄站房、設(shè)備等現(xiàn)場(chǎng)情況，并準(zhǔn)備相應(yīng)工具、備件及防護(hù)用品按要求時(shí)間內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查（市區(qū)2小時(shí)、縣區(qū)4小時(shí)）、應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)排查和處理；
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障6小時(shí)不能維修正常的，應(yīng)立即啟動(dòng)手工監(jiān)測(cè)將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)環(huán)保部門(mén)并用文字描述現(xiàn)場(chǎng)情況建檔、存檔；24小時(shí)不能恢復(fù)正常的，立即啟動(dòng)備機(jī)并報(bào)環(huán)保部門(mén)備案；
在設(shè)備故障維護(hù)、維修時(shí)，落實(shí)安全措施，保障設(shè)備故障順利排除；
設(shè)備經(jīng)過(guò)維修后，按照程序要對(duì)性能進(jìn)行檢測(cè)，確保維修內(nèi)容全部完成，還要按國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)定對(duì)儀器進(jìn)行校準(zhǔn)檢查；
真實(shí)認(rèn)真記錄并在臺(tái)帳上記錄故障情況、原因分析、處理結(jié)果等故障過(guò)程，為日后故障處理及情況查詢(xún)保留資料；
排除故障后要及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況以書(shū)面形似報(bào)環(huán)保部門(mén)和企業(yè)。

2.4運(yùn)行維護(hù)保障

2.4.1備品、備件
運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)備品備件專(zhuān)人管理，領(lǐng)用歸還要有臺(tái)賬記錄，并每周進(jìn)行一次盤(pán)查；
總部保障項(xiàng)目實(shí)施所需要的備品、備件供給數(shù)量，倉(cāng)庫(kù)管理人員及時(shí)并定期收集損壞件返回總部，并核對(duì)收返備件數(shù)量；
辦事處在申請(qǐng)新備品備件時(shí)以舊壞損件與運(yùn)營(yíng)中心倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行更換；
倉(cāng)庫(kù)管理員與辦事處備件管理員，每周四要對(duì)庫(kù)存?zhèn)淦?、備件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。并將庫(kù)存?zhèn)淦?、備件和壞損件情況上報(bào)，定期將壞損件進(jìn)行調(diào)換；壞損件返回公司時(shí)需用標(biāo)簽紙注明使用監(jiān)測(cè)站房、故障情況、更換人和更換時(shí)間；

2.4.2試劑、標(biāo)準(zhǔn)液
辦事處每月定期向運(yùn)營(yíng)中心實(shí)驗(yàn)室上報(bào)試劑、標(biāo)準(zhǔn)液下月使用計(jì)劃（包括公司和外購(gòu)試劑），實(shí)驗(yàn)室主任要對(duì)辦事處所需試劑、標(biāo)準(zhǔn)液進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定使用計(jì)劃并報(bào)公司，公司啟動(dòng)大宗物品采購(gòu)；
公司應(yīng)按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)配制試劑、標(biāo)準(zhǔn)液，保證每月定期完成辦事處次月上半月所申請(qǐng)?jiān)噭?，以及下半月使用試劑配制?br/>試劑出庫(kù)必須標(biāo)注名稱(chēng)、數(shù)量、使用轄區(qū)；
試劑配送由運(yùn)營(yíng)中心組織統(tǒng)一配送至辦事處，辦事處負(fù)責(zé)對(duì)試劑進(jìn)行安全保存；
現(xiàn)場(chǎng)使用需要對(duì)更換日期、名稱(chēng)進(jìn)行標(biāo)注；
實(shí)驗(yàn)室和辦事處化驗(yàn)分析人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司實(shí)驗(yàn)室藥品、試劑管理制度，嚴(yán)格管理按制度填寫(xiě)室藥品、試劑使用情況臺(tái)賬。

2.4.3臺(tái)帳
環(huán)保監(jiān)測(cè)運(yùn)維管理系統(tǒng)監(jiān)測(cè)站房配備臺(tái)帳記錄本，由公司統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)和制作；辦事處定期進(jìn)行申請(qǐng)、更換和保存。

2.4.4費(fèi)用
根據(jù)公司規(guī)定及項(xiàng)目實(shí)施需要，重點(diǎn)污染源運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目巡檢費(fèi)實(shí)行公司與辦事處費(fèi)用包干制度。
1.設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)（包含環(huán)保部門(mén)日常檢查季度比對(duì)發(fā)生的交通費(fèi)用）
2.辦事處日常費(fèi)用
3.化驗(yàn)分析比對(duì)水電費(fèi)用
4.運(yùn)維車(chē)輛行車(chē)補(bǔ)貼
5.運(yùn)維車(chē)輛保養(yǎng)、維修
6.其他

2.4.5技術(shù)支持
辦事處應(yīng)積極培養(yǎng)技術(shù)能力強(qiáng)技術(shù)骨干，作為運(yùn)維工作技術(shù)保障的支持；
技術(shù)工程師應(yīng)嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度履行對(duì)應(yīng)職責(zé)；
辦事處定期或不定期組織技術(shù)工程師進(jìn)行技能考試考核；
公司技術(shù)小組定期或不定期對(duì)各辦事處進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和督察。

2.4.6數(shù)據(jù)有效性

1．單點(diǎn)監(jiān)測(cè)站保障
辦事處要以設(shè)備正?；\(yùn)行為基礎(chǔ)、以實(shí)測(cè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作保證，確保設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)率；
辦事處要確保運(yùn)維工作落實(shí)到位，保證在線(xiàn)率、數(shù)據(jù)有效率、聯(lián)通率的正常傳輸；
設(shè)備故障在6小時(shí)之內(nèi)不能維修好，應(yīng)立即啟動(dòng)手工監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)要報(bào)環(huán)保部門(mén)并將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)存檔保存，24小時(shí)不能恢復(fù)正常的，立即啟動(dòng)備機(jī)并報(bào)環(huán)保部門(mén)備案；
設(shè)備正常運(yùn)維或故障運(yùn)維時(shí)，運(yùn)維人員要認(rèn)真填寫(xiě)臺(tái)賬記錄，并了解5本記錄的關(guān)聯(lián)性；
辦事處要確保季度性或不定期性環(huán)保部門(mén)比對(duì)工作的順利通過(guò)；
辦事處對(duì)監(jiān)測(cè)站責(zé)任人進(jìn)行定期或者不定期技能和綜合能力進(jìn)行考核；
監(jiān)測(cè)站不得存在無(wú)責(zé)任人、長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人管理或間歇性管理情況存在；
對(duì)企業(yè)停產(chǎn)、停電或其他非設(shè)備本身故障因素導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)及時(shí)已書(shū)面形式報(bào)告環(huán)保部門(mén)。
公司組織對(duì)相關(guān)計(jì)量?jī)x器儀表按期進(jìn)行計(jì)量認(rèn)證，操作人員日常定期進(jìn)行調(diào)校并認(rèn)真記錄過(guò)程；

三、環(huán)保監(jiān)測(cè)運(yùn)維管理系統(tǒng)監(jiān)督考核

3.1運(yùn)行維護(hù)監(jiān)督檢查

3.1.1環(huán)保部門(mén)監(jiān)督檢查
辦事處要積極配合環(huán)保部門(mén)日常監(jiān)督檢查，確保證監(jiān)測(cè)基站合格率。

3.1.2公司監(jiān)督檢查
公司對(duì)各辦事處進(jìn)行監(jiān)督，所派人員自行到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或與巡檢人員一同前去；督查人員在督查期間必須書(shū)面督查記錄，并及時(shí)與辦事處進(jìn)行溝通督促情況和整改要求，并將督查情況報(bào)運(yùn)維部門(mén)。

3.1.3運(yùn)行維護(hù)轄區(qū)自檢
辦事處負(fù)責(zé)人需定期對(duì)轄區(qū)監(jiān)測(cè)站房運(yùn)維情況進(jìn)行自查，掌握實(shí)際情況。

3.2運(yùn)行維護(hù)考核

3.2.1環(huán)保部門(mén)考核
公司對(duì)環(huán)保部門(mén)在周、月、季、半年、年終和單次檢查通過(guò)驗(yàn)收的辦事處并以環(huán)保部門(mén)出具的考核結(jié)果（意見(jiàn)）作為考核評(píng)先依據(jù)。

3.2.2公司考核
公司根據(jù)環(huán)保部門(mén)監(jiān)督檢查情況、定期或不定期公司監(jiān)督檢查及客戶(hù)回訪(fǎng)情況制定考核情況實(shí)行績(jī)效工資考核，與員工工資、等級(jí)晉升、職位提拔掛鉤。

3.2.3辦事處考核
各辦事處可根據(jù)公司制度和結(jié)合本地情況制定辦事處實(shí)施細(xì)則，考核情況可納入辦事處對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、推薦提升等條件。

附運(yùn)維巡檢內(nèi)容表：