• 上海德括對(duì)其所有產(chǎn)品實(shí)行終身、*服務(wù)，服務(wù)宗旨是：
  1.確保產(chǎn)品不間斷運(yùn)行。
  2.持續(xù)保持高的測(cè)量精確度和延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命。
  3.zui大限度地減少用戶的維修和保養(yǎng)成本及管理成本。
• 服務(wù)項(xiàng)目
  嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
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  1.協(xié)助用戶針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況和工藝要求進(jìn)行科學(xué)合理的選型。保證儀表正常、高效的工作。
  2.免費(fèi)培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)用戶操作人員。
  3.免費(fèi)提供上?？咸貎?nèi)刊《流量中國(guó)》。
  4.利用調(diào)試、維修的時(shí)間對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
  5.協(xié)助用戶制定儀表管理制度。
  備件更換

  1.各服務(wù)工程師隨身攜帶基本配件。

  2.上海德括各地辦事處備有常規(guī)配件。

  全年365天24小時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確解答用戶的每一項(xiàng)咨詢，對(duì)每一項(xiàng)搶修做出及時(shí)、有效的安排。
• 其他
  1.每次服務(wù)完畢后均填寫(xiě)《售后服務(wù)單》，并經(jīng)用戶簽字確認(rèn)。
  2.對(duì)用戶跟蹤回訪，進(jìn)行“用戶滿意度調(diào)查”，歡迎用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)收費(fèi)合理性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

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