什么是非正常售后服務(wù)呢？其實(shí)也沒有新概念，只是昌盛源的售后做一些別人不做的事，舉例如下：

    
一.煤炭地質(zhì)總局特種技術(shù)勘探中心王總被我們的非正常售后服務(wù)感動(dòng)，由于井下電視成像儀現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境條件惡劣，現(xiàn)場(chǎng)工作人員疏忽大意，所以設(shè)備探頭在野外被碰撞在所難免。王總購買的設(shè)備就因?yàn)槭褂貌划?dāng)導(dǎo)致無法使用，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)井被迫暫停，停工一天損失幾萬元。王總下午打來電話說明情況后希望我們盡快把配件發(fā)過去。當(dāng)天我們加班趕制出配件后已是晚上十點(diǎn)，物流早已下班。沒辦法只好開車送到快遞點(diǎn)發(fā)加急。第二天王總打來電說配件已收到，現(xiàn)在測(cè)井又能正常開工。感謝我們?nèi)绱烁咝У氖酆螅瑸樗麄儽苊饬撕艽蟮膿p失，下次采購還買我們的2000米井下電視成像儀。

    
二、煙臺(tái)自動(dòng)化裝備科技有限公司呂經(jīng)理更是感動(dòng)得無以復(fù)加，原來“×××”井下電視成像儀竟然不做售后服務(wù)，呂總在網(wǎng)上看到我們昌盛源井下電視的一些情況后，半信半疑的抱著試試看的態(tài)度，給我們打了電話，通過與現(xiàn)場(chǎng)工程師的視頻確認(rèn)找到了問題所在，把配件發(fā)過去后又視頻指導(dǎo)安裝。做測(cè)井工程的人都知道井下電視是整個(gè)工程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒有它的視頻報(bào)告后續(xù)的工作就跟盲人摸象，無從下手。同樣，這次我們只收取配件的成本費(fèi)?，F(xiàn)在，她們已全部用昌盛源的井下電視了。

    
三、華中科技大學(xué)的李主任也遇到跟呂經(jīng)理差不多的問題，井下電視已過一年的質(zhì)保期，需要維修時(shí)遭遇廠家的獅子大開口，維修費(fèi)將近是新設(shè)備價(jià)格的一半，這讓他實(shí)在無法接受。給我們來電后只用那個(gè)廠家維修費(fèi)的四分之一就修好了。

    
四、諸如此類的故事有很多，這里也不一一細(xì)說了。有些合同簽了10天交貨，但客戶因特殊原因要求5天交貨，我們就加班加點(diǎn)趕制，保證不耽誤客戶的使用。 2000米井下電視成像儀