開發(fā)和服務理念

以量身定制、不斷創(chuàng)新和打造為宗旨，專注于用戶業(yè)務需求。是結(jié)合*技術(shù)和大量積累的實踐經(jīng)驗而打造的專業(yè)解決方案。通過優(yōu)化和創(chuàng)新滿足樣本采集、存儲和跟蹤、信息和質(zhì)量管理、盤點和病案隨訪等用戶的科研需求。

適用性

和自定義

適用范圍廣，可做到“隨需而變，量身定制”。與眾多用戶頻繁溝通，在實踐基礎上不斷優(yōu)化，信息類型覆蓋面全，并可自制定內(nèi)容和制作個性化界面，靈活方便。真正貼近不同用戶的使用需求。

信息范圍

信息量大，信息類型分明，范圍廣。所有數(shù)據(jù)均可作為條件查詢或輸出。

功能范圍

功能強大：錄入、輸出、查詢、跟蹤、盤點和隨訪等功能均緊密貼合用戶的實際業(yè)務需求。

自動隨訪

自動撥號連接樣本病例，提高隨訪成功率和效率。

自動識別

擁有*的圖形自動識別技術(shù)，已應用于眾多用戶的樣本庫管理中，尤其是在樣本出入庫時的自動確認和盤點，大大減少了人為操作失誤及重復工作。

版本升級

各版本為統(tǒng)一架構(gòu)，平滑升級。如需要，可在合同期內(nèi)每年做四次小版本和一次大版本模塊內(nèi)免費升級。

可擴展性

預留與其他系統(tǒng)的多種接口，免費并提供多種解決方案，擁有眾多成功的集成案例。

服務支持

實施專業(yè)服務團隊，每年制定主動服務、巡檢計劃。響應迅速，全天候服務。

市場價格

各版本的價格區(qū)間固定，全國統(tǒng)一?？砂葱枰鸱趾徒M合。模塊單價可查詢明細。

服務內(nèi)容

匯人科技承諾

產(chǎn)品配套

凡我公司售出的系列產(chǎn)品均設有詳細的質(zhì)量跟蹤檔案，均配有說明書、安裝手冊及相應質(zhì)檢手續(xù)證書，并配備專門售后服務工程師，為客戶提供產(chǎn)品的使用、維護等技術(shù)的必要培訓。

保期退換

在質(zhì)保期內(nèi)，如有質(zhì)量問題或缺陷，我方予以免費更換，保證貴方工作及時正常運行。

售后服務

所售所有產(chǎn)品自出售之日起按國家保質(zhì)標準內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題（使用不當除外），本公司實行免費保修。保質(zhì)期外，公司將按國家現(xiàn)行規(guī)定，收取適當?shù)牟牧腺M，免收服務費。

響應時間

用戶在使用本公司產(chǎn)品時若發(fā)生使用故障，公司將在2小時內(nèi)作出響應，48小時內(nèi)及時派遣專業(yè)人員到達現(xiàn)場（因交通限制除外），及時排除故障，并自行承擔所有費用。

主動服務

每半年不少于一次主動回訪，以便及時了解用戶的意見，迅速改變服務的不足之處。每年不少于一次實地巡檢，及時掌握產(chǎn)品使用情況，以及產(chǎn)品的故障、權(quán)限情況，及時給予維護，并建立預警系統(tǒng)，保證售后服務及時性。