2019年1月10日，屹堯科技在諸多業(yè)內專家、媒體和同行的見證下，簽署了《科學儀器企業(yè)服務倡議書》，將“堅持創(chuàng)新，深耕技術；優(yōu)化服務流程，縮短響應時間；誠信經(jīng)營，杜絕虛假宣傳；規(guī)范標準，完善售后”的理念付諸于行動中。新年伊始，儀器信息網(wǎng)品牌合作伙伴發(fā)起的這一活動很是振奮人心，作為目前多數(shù)儀器公司的關鍵市場，中國用戶有權以合理的價格獲得高品質的服務，而不是被視為獲取更*的肥羊。
競爭日趨激烈，同質化日趨嚴重，價格越發(fā)透明，多數(shù)儀器整機銷售利潤逐年下滑是不爭的事實，但儀器公司也要生存和發(fā)展，于是儀器這行也逐漸步了工業(yè)自動化企業(yè)的后塵，向MRO要利潤。這無可厚非，甚至是形勢使然的必然，不然呢？只是，面對這種形勢的轉變，很多同行的反應速度還是慢了不止半拍。一開始，很多人認為，售后是國產(chǎn)儀器的強項，老外的售后，耗材和人工都那么貴，拼售后誰怕誰？不是沒有道理，但顯然沒這么簡單，看看如今各大公司售后服務和培訓的盈利就知道。
這次是去參加儀器信息網(wǎng)“儀課通”在線學習平臺的發(fā)布會，坐在臺下，聽著安捷倫、默克、島津和PE等公司代表的發(fā)言，雖然只是短短幾分鐘，且不乏客套話，但顯露出來的專業(yè)性已經(jīng)足夠吸引人。縱使有些觀點不敢茍同，但毫無疑問，對方在這方面的研究已經(jīng)走在了前面，甚至可以說大幅leading。知識分享到底對一個品牌有多重要，這個問題，是需要同行仔細想想的；然后，進到了另一個問題，我們如何用低成本去占有客戶的時間？如何讓用戶以低成本獲取有效信息？往深了可以說很多，簡單點說也無非一句話——感情是處出來的。一見鐘情當然也有，比如外企剛進中國時，沒見過世面的我們，一下子就驚為天人了。如今，好吧，還不是在談折扣？
很榮幸，屹堯科技成為“儀課通”的*入駐廠商。在此之前，每年屹堯科技會在多個城市舉辦多場免費用戶培訓會；每一刻，我們的技術專家會在線實時回復客戶的疑問；但我們仍然認為入駐“儀課通”對我們很重要。除了產(chǎn)品，你是否還有客戶愿意為之付費的東西？這對一個公司，也很重要。在微波消解儀這個領域，顯然我們有很多，因為，我們是屹堯科技。
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