高品質(zhì)是Festo公司的一貫追求 高質(zhì)量意味著客戶滿意。公司把使客戶滿意放在*位。Festo的目標是向用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，幫助用戶提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而使用戶為他們的客戶提供更好的服務(wù)。Festo公司把企業(yè)每個活動都看成是影響客戶滿意度的因素。
作為一個"學習型"的公司，F(xiàn)esto建立了一套程序和方法，使公司能夠不斷精簡運作和工作步驟，使員工能夠不斷采用的科技和管理方法，從而在整個公司范圍內(nèi)保證了產(chǎn)品的高質(zhì)量。
由于Festo公司能夠?qū)Ξa(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)的質(zhì)量作出嚴格保證，1990年德國Festo公司成為世界上首先獲得ISO 9001認證的氣動產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。2001年費斯托（中國）有限公司獲得了ISO 9001質(zhì)量認證。
2004年我們的質(zhì)量目標是： - 產(chǎn)品的質(zhì)量合格率99.9％
- 交貨及時率95％
- 顧客對服務(wù)質(zhì)量*
為了提高顧客的滿意度，真實和及時地了解公司的質(zhì)量狀況，我們在保持原有的投訴途徑和聯(lián)絡(luò)方法外，增設(shè)了投訴，如果您有任何有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的問題，請此向我們投訴，我們的相關(guān)部門會及時、妥善地進行處理。
