電子秤常見問題總結(jié)及解決方法
　　
　　我們銷后人員常常抱怨，客戶遇到問題，不管是大是小，都會很夸大的說大，這樣就會影響我們的正常工作安排，正真急的客戶解決不了，以下小編總結(jié)了一些常用電子秤問題解決方法，下面我們就來講一講，電子秤在使用過程中常見的問題：
　　
　　一、為何我的電子秤屏幕出現(xiàn)Err之訊息？
　　
　　分析：
　　
　　1、電子秤的內(nèi)部程序設(shè)定是否正常（參考操作手冊）；
　　
　　2、電子秤保護螺絲未拆除（參考操作手冊）；
　　
　　3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　二、為何我的電子秤屏幕出現(xiàn)Err之訊息？
　　
　　分析：
　　
　　1、秤盤是否沒有放置在電子秤上面；
　　
　　2、可能受不當外力影響；
　　
　　3、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　三、為何我的電子秤會出現(xiàn)電池符號？
　　
　　分析：
　　
　　1、請用電源線馬上對秤充電；
　　
　　2、可能蓄電池或電子組件故障；
　　
　　3、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　八、為何我的電子秤無法充電或充電指示燈不量或沒反應(yīng)？
　　
　　分析：
　　
　　1、請先確定電子秤的110V/220V?電壓切換開關(guān)是否調(diào)到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座；
　　
　　2、檢查充電線是否有外力因素而造成斷路；
　　
　　3、檢查保險絲是否不良；
　　
　　4、蓄電池不良；
　　
　　5、為第4項原因或非上述因素，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　四、為何我的電子秤無法秤重或重量不準？
　　
　　分析：
　　
　　1、查看運送保護裝置是否拆下；
　　
　　2、請依照操作手冊上之校正步驟重新校正；
　　
　　3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　五、為何我的電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發(fā)？
　　
　　分析：
　　
　　1、按鍵不良；
　　
　　2、按鍵插座不良；
　　
　　3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　六、為何我的電子秤開機后無任何動作？
　　
　　分析：
　　
　　1、使用干（蓄）電池者，請先確認干（蓄）電池的電壓是否足夠，如果電壓不足請更換干電池（蓄電池請充電）；
　　
　　2、使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之；
　　
　　3、電子秤保險絲是否不良；
　　
　　4、開關(guān)或按鍵可能損壞；
　　
　　5、可能電子組件故障；
　　
　　6、為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　七、為何我的電子秤屏幕顯示不正常？
　　
　　分析：
　　
　　1、若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障；
　　
　　2、顯示不清楚或無法顯示可能是電子組件故障；
　　
　　3、上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　八、為何我的電子秤無法背光？
　　
　　分析：
　　
　　1、電子秤內(nèi)部程序的背光功能是否沒有設(shè)定（請參照操作手冊設(shè)定）；
　　
　　2、有設(shè)定背光功能，秤盤需要放置被秤物（感量9倍以上方可亮）；
　　
　　3、可能電子組件故障；
　　
　　4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　九、為何我的電子秤零點不準？
　　
　　分析：
　　
　　1、場所是否氣流不穩(wěn)定或面對已開窗戶及沒有放置平穩(wěn)區(qū)域等等（請參閱操作手冊）；
　　
　　2、場所是否會有電磁干擾之物品；
　　
　　3、電子秤是否被撞擊或摔倒；
　　
　　4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　十、為何我的電子秤無法秤到滿載？
　　
　　分析：
　　
　　1、電子秤保護螺絲未拆除；
　　
　　2、電子秤是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷；
　　
　　3、電子秤的內(nèi)部程序設(shè)定是否正確（參考操作手冊）；
　　
　　4、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
　　
　　以上是小編的經(jīng)驗總結(jié)，如有不足之處請多多指教，我司專業(yè)生產(chǎn)銷售：電子地磅，電子汽車衡，電子秤，電子吊秤，電子天平（http://www.slhengqi.com/）