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昨有客戶咨詢馬弗爐，客戶說*次購買，是要做塑料粒子的灰分測定，讓我們
推薦用什么樣的馬弗爐好。島韓有多種箱式馬弗爐，都是做高溫測試用的，根據(jù)客戶
的要求，給客戶推薦一款比較普通的實用性箱式一體灰化爐（馬弗爐、電阻爐）BX-4
-10H.
客戶聽了推薦后，提出疑問：我們用陶瓷纖維馬弗爐可以嗎？我們明確告訴客戶
不可以，然后把理由告訴客戶：塑料粒子的成分不確定，在高溫下會產生腐蝕型的氣
體，會對爐絲產生損害，陶瓷纖維爐膛的爐絲是露在爐膛里的，而普通的灰化爐灰分
測定馬弗爐，我們一般采用密閉的爐膛，不會對爐絲造成腐蝕損壞，可以提高產品的
使用壽命，還有一點我們是為客戶著想，陶瓷纖維的馬弗爐價格要比普通的馬弗爐貴
一半，客戶不必為此浪費經費。
隨后客戶又問：其他廠家說你們的爐絲維修成本高是嗎？其他廠家建議用硅碳棒
的馬弗爐。我們很坦誠的告訴客戶：硅碳棒不易長途運輸，比較脆，容易在運費中破
碎，我們的爐絲是維修方便、成本適中的。
幾番交流溝通下來，客戶明白了自己該選何種馬弗爐，請讓我們提供正式報價單
。上海島韓本著站在客戶的角度著想的行為，贏得了一個又一個客戶的信任！
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