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當(dāng)前位置：杭州奧科環(huán)境試驗設(shè)備有限公司>>公司動態(tài)>>奧科公司售后服務(wù)承諾
提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)全方面的服務(wù)工作，是市場營銷的需要，更是對用戶的尊重和對產(chǎn)品的負(fù)責(zé)。我公司在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)的時間速度，現(xiàn)我公司售后承諾如下
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、*；
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意；
3、質(zhì)保期:自設(shè)備驗收交付之日起質(zhì)量保證期為壹年；
5、在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題,由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)解決；
6、在質(zhì)量保證期以外發(fā)生的質(zhì)量問題,由我方負(fù)責(zé)解決,用戶方應(yīng)支付相應(yīng)的配件費(fèi)；
7、在質(zhì)量保證期內(nèi),用戶在正常使用的情況下,如出現(xiàn)較大問題,不能正常使用,且產(chǎn)品無法修復(fù)的情況下,我公司承諾無條件更換同一規(guī)格型號的全新產(chǎn)品；
8、我公司提供*的及使用指導(dǎo)服務(wù),我公司承諾對客戶的,我方在2小時內(nèi)作出反應(yīng),需要派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)在解決的,我方承諾48小時內(nèi)派出人員。
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