環(huán)境試驗(yàn)，是通過(guò)一定的科技手段，模擬出大自然起風(fēng)，下雨，光照，沙塵，高溫，低溫等自然環(huán)境，讓產(chǎn)品在這些惡劣的自然環(huán)境下接受?chē)?yán)酷的試驗(yàn)，從而檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠。可靠性環(huán)境科學(xué)是研究產(chǎn)品與環(huán)境之間相互關(guān)系的科學(xué)。研究領(lǐng)域從宏觀上講，是研究產(chǎn)品與環(huán)境之間的箱胡作用于影響，探索的環(huán)境演變規(guī)律，揭示產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)境發(fā)展的規(guī)律及環(huán)境變化對(duì)人類(lèi)的影響；從微觀上講，是研究環(huán)境中的物質(zhì)行為，尤其是人類(lèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高，探索大自然環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的破壞作用。
    如何做好環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備的售前售中售后服務(wù)，是每一個(gè)試驗(yàn)設(shè)備制造商都需要面對(duì)的重要課題。首先，我們要對(duì)我們目前生產(chǎn)的試驗(yàn)箱有非常沖分專(zhuān)業(yè)的了解，真正有效的服務(wù)來(lái)源于對(duì)客戶(hù)的服務(wù)承諾和培養(yǎng)的服務(wù)部門(mén)員工。其次，做好服務(wù)必須深刻領(lǐng)會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵。服務(wù)及時(shí)一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，更是對(duì)客戶(hù)的一種感情和狀態(tài)，貫徹“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，關(guān)鍵是培養(yǎng)對(duì)客戶(hù)的感情問(wèn)題，積極營(yíng)造滿(mǎn)足客戶(hù)需求，保證客戶(hù)滿(mǎn)意的文化氛圍。第三，服務(wù)需要注重細(xì)節(jié)，以為管理學(xué)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)”。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。