用戶售后安調(diào)巡訪工作，旨在提升用戶的使用體驗以及提高上海禾工科學(xué)儀器有限公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，主要是針對已售出卡爾費休水分測定儀、自動電位滴定儀進行安裝調(diào)試、操作使用、技術(shù)培訓(xùn)、日常檢測維護、故障維修等，以及了解用戶最新的應(yīng)用需求。

十二月，我公司的技術(shù)人員到長沙某重點中藥企業(yè)進行上門巡回服務(wù)。該用戶購買了我公司的AKF-V6卡爾費休容量法水份測試儀，儀器采用7寸彩色觸摸屏操作面板，擁有中英文雙語種操作界面，可實時查詢顯示1000條詳細(xì)檢測數(shù)據(jù)；可擴展存儲更多檢測結(jié)果。三級權(quán)限管理，具備全面審計追蹤溯源功能，支持中文，英文和數(shù)字輸入,符合多種標(biāo)準(zhǔn)及藥典的GLP規(guī)范要求。全自動滴定分析，大幅降低人工測定誤差。

在到達用戶公司后，我司禾工科儀工程師首先對AKF-V6卡爾費休容量法水份測試儀進行了全面的檢查，對儀器表面及內(nèi)部進行清理，在拆卸計量管組件后清洗計量管時我們工程師發(fā)現(xiàn)活塞頭密封圈邊有毛邊導(dǎo)致活塞頭無法擰緊導(dǎo)致了漏液問題，我們工程師當(dāng)場幫用戶解決問題，讓用戶售后無憂，提高工作/實驗效率，同時還幫用戶更換了排廢液管口的扎帶。
我司禾工科儀工程師從專業(yè)的角度為顧客講解如何操作和保養(yǎng)水份儀，并對用戶提出的有關(guān)問題給予耐心和熱心的解答。在水分儀維護保養(yǎng)工作結(jié)束后，我司工程師為客戶提供了一批配套的相關(guān)耗材，供客戶使用。
該用戶對我們的服務(wù)非常滿意，對我們的儀器表達肯定，對我們企業(yè)的口碑表示值得信賴。
感謝貴公司對我們禾工科儀此次巡回服務(wù)的大力支持，通過您的寶貴意見，我們將不斷改進和完善服務(wù)體系，為客戶提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。相信您對我們禾工科儀產(chǎn)品的肯定，就是對我們禾工最大的認(rèn)可。我們將以更高的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)滿足您對產(chǎn)品性能和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。