本周是武漢尚測試驗(yàn)設(shè)備有限公司春節(jié)前zui后一個工作周,上周生產(chǎn)部門把所有下了訂單的客戶需要的試驗(yàn)設(shè)備(紫外老化試驗(yàn)箱、高低溫試驗(yàn)箱、振動臺等)已生產(chǎn)完畢并完成試機(jī)工作,所以本周重點(diǎn)工作在于售后服務(wù)人員的送貨與調(diào)試安裝。
鑒于這段時間屬于春運(yùn)期間,可能會出現(xiàn)車票緊張情況,所以,對于外地的客戶在試驗(yàn)設(shè)備調(diào)試期間,如遇到本公司當(dāng)?shù)厥酆簏c(diǎn)不能解決的問題,我們將會考慮春節(jié)假期歸來后指派技術(shù)人員前去調(diào)試。若客戶對于使用意愿非常迫切,我們將會安排加班人員前去調(diào)試安裝,請客戶放心。
調(diào)試人員和客戶要及時溝通,因?yàn)椴煌钠髽I(yè)放假安排時間也不一樣,所以,調(diào)試技術(shù)員要和客戶協(xié)調(diào)好調(diào)試時間,當(dāng)然也需要客戶準(zhǔn)備好調(diào)試所需環(huán)境與條件(如鹽霧試驗(yàn)箱調(diào)試客戶必須準(zhǔn)備好純凈水和氣源),方便調(diào)試工作順利進(jìn)行。zui后一周,請各部門一定要切實(shí)做好試驗(yàn)設(shè)備的發(fā)貨和調(diào)試計劃,在不影響用戶的利益情況下,做好驗(yàn)收工作。
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