儀器儀表廣泛涉及到國民經(jīng)濟、科學研究和與人們日常生產相關的各個方面，是提供檢測、計量、監(jiān)測和控制裝置、設備與技術的綜合性工程領域，是人類獲取信息、認識自然、改造自然的重要工具，為人類社會提供了重要的物質技術保障?？茖W技術的飛速發(fā)展，以及新材料、新工藝的不斷出現(xiàn)，使得儀器儀表向精密化、自動化、智能化、集成化、微型化和多功能方向發(fā)展。
　　
　　儀器儀表是zui能體現(xiàn)科技與智能的行業(yè)，也正因為如此儀器儀表大多數(shù)為精密數(shù)字產品。儀器儀表的精密性能夠幫助人們實現(xiàn)更多的功能，更加自動化和智能化，但是同時也為維修保養(yǎng)帶來了一些難度。很多操作人員對于這樣的高精密儀器儀表的維修束手無策，在儀器儀表受損或出現(xiàn)故障時，都只能夠廠家來進行維修了。如果賣方的售后服務不到位的話，消費者就很難再青睞這個品牌的產品。
　　
　　說到底，儀器儀表市場激烈的競爭中，要想占據(jù)優(yōu)勢和競爭力，就必須完善售后服務，否則品牌很難樹立形象和長久發(fā)展。同樣，如果一家企業(yè)能夠推出具有現(xiàn)代特色的售后服務、技術培訓、維修保養(yǎng)等，就很能夠吸引消費者，在市場中形成強有力的競爭實力。
　　
　　但是目前儀器儀表行業(yè)的現(xiàn)狀卻是很少有廠商花大力氣在售后服務上。因為售后服務投資大，但短期回報會小，使得很多企業(yè)不愿去做?？墒菑拈L遠發(fā)展來說，廠商如果僅靠出售產品是很難持續(xù)發(fā)展的，必須要有自己的企業(yè)品牌與文化，做長期投資才能夠有長期回報。儀器儀表廠商發(fā)展也是如此，越是實力雄厚的*，就越重視售后服務，這點在國外中尤其明顯。我國國產儀器儀表與國外儀器儀表存著差距，這差距更多的也是體現(xiàn)在技術和售后服務商。要做好儀器儀表行業(yè)，要長遠發(fā)展，就必須有大格局和長遠的眼光，做好售后服務。