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ParkerStore集裝箱服務(wù)站/專業(yè)贏得客戶信賴
點(diǎn)擊次數(shù)：1382 發(fā)布時間：2015-10-30
ParkerStore集裝箱服務(wù)站/專業(yè)贏得客戶信賴
工業(yè)客戶在工廠簡歷改造初期，在新設(shè)備的安裝或舊設(shè)備的改造過程中往往需要使用大量品種多的運(yùn)動與控制元件，在尋求適當(dāng)?shù)墓?yīng)商來采購大量不同元件往往頗費(fèi)時間。
某輪胎制造商在2011年建廠就與美國Parker派克中國有限公司的分銷商接洽，雙方經(jīng)過評估，zui終確定以現(xiàn)場集裝箱形式的廠中專賣店模式進(jìn)行無縫合作。現(xiàn)場集裝箱提供從街頭到機(jī)床操作顯示屏，從管件產(chǎn)品到電子產(chǎn)品，從初始的膠管類單一產(chǎn)品銷售到多系列產(chǎn)品的一站式采購解決方案。更為重要的是，現(xiàn)場集裝箱有專人24小時駐場服務(wù)，在設(shè)備的安裝調(diào)試過程中所需的膠管、鋼管等連接件均可*時間到達(dá)現(xiàn)場，縮短故障停機(jī)時間、降低成本損耗。在設(shè)備維護(hù)過程中，經(jīng)嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)的工作人員主動幫助客戶發(fā)現(xiàn)并解決問題?？蛻衄F(xiàn)場有一臺美國進(jìn)口的設(shè)備，干古干較細(xì)，經(jīng)常出現(xiàn)拐彎處漏油現(xiàn)象，只用焊接或更換鋼管方式維護(hù)，仍多次出現(xiàn)問題，工作人員發(fā)現(xiàn)問題后，仔細(xì)研究分析，經(jīng)過計(jì)算流量壓力等參數(shù)后發(fā)現(xiàn)是設(shè)備生產(chǎn)公司所配套的鋼管不符合現(xiàn)場工況，他們提出為客戶更換高壓鋼管后*解決了該問題，并將各技術(shù)參數(shù)反饋給客戶，客戶根據(jù)這些數(shù)據(jù)向美國的設(shè)備供應(yīng)商投訴，zui終獲得了相應(yīng)的賠償。在與客戶的合作過程中，派克漢尼汾不斷對專賣店的工作人員進(jìn)行膠管扣押等產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，并協(xié)助與客戶方的外籍人士溝通，以促進(jìn)雙簽訂供貨協(xié)議。憑借的產(chǎn)品服務(wù)，贏得了客戶的信賴，2011年成立至今，該集裝箱廠中店持續(xù)獲得不俗銷售業(yè)績。
除了ParkerStore向用戶提供Parker派克CNG軟管總成、Parker派克電磁閥、Parker派克氣缸、Parker派克過濾器、Parker派克柱塞泵、Parker派克單向閥等產(chǎn)品以及經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員提供專業(yè)服務(wù)外，軟管專家現(xiàn)場服務(wù)車可現(xiàn)場識別、診斷并更換液壓和氣動系統(tǒng)的軟管總成，一句客戶情況設(shè)立的現(xiàn)場集裝箱將更加、快速的一站式解決油氣、礦業(yè)等客戶的問題，船舶過濾中心擁有全系列高性能燃料過濾和造水系統(tǒng)，能夠向任何船舶應(yīng)用場合提供定制化的過濾解決方案，移動液壓中心亦可為軌道交通行業(yè)提供定制化的氣動和液壓解決方案。