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北京銷售評選服務(wù)案例-羽通資訊
閱讀：614 發(fā)布時間：2014-5-8
北苑加油站員工嚴(yán)格落實車、卡對應(yīng)要求，當(dāng)好顧客“油品管家”；春節(jié)期間，新昌加油站員工為受困高速路上的顧客送去熱騰騰的餃子；晟德油庫定制“VIP套餐”，方便公交司機提油……4月25日，在北京銷售公司團委舉辦的“迎五四、展風(fēng)采”服務(wù)案例終評會上，來自基層庫站的14名團員青年，通過形象的案例，講述他們滿足顧客需求、創(chuàng)新服務(wù)方式的做法，引起與會者共鳴。
由于團員青年占員工比例超過60%，能否持續(xù)提升團員青年的服務(wù)技能和水平，對公司的質(zhì)量效益發(fā)展起著重要作用。北京銷售團委開展服務(wù)案例評選活動，目的是激發(fā)團員青年的服務(wù)熱情，通過寓教于樂的形式，推動團員青年深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平。http://www.duoo135.com/st278306/Intro.aspx?preview=1
此次服務(wù)案例評選活動共征集案例110余個。經(jīng)初評、中評后，14個案例進(jìn)入終評會。zui終，來自北京銷售第二分公司北苑加油站的許柏會，憑借層層遞進(jìn)的內(nèi)容鋪排和聲情并茂的講述，摘得桂冠。
據(jù)悉，此次活動結(jié)束后，北京銷售將把這些案例整理匯編成冊，印發(fā)到各個庫站，方便員工及時學(xué)習(xí)。http://www.duoo135.com/st278306/Intro.aspx?preview=1