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上海漢衡稱重設(shè)備有限公司
中級(jí)會(huì)員 | 第11年

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地磅價(jià)格直接影響到售后服務(wù)的問題

時(shí)間:2016-7-29閱讀:2030
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前幾天我司接到一個(gè)地磅維修業(yè)務(wù),客戶在浙江說是剛買了不到半年的地磅就出現(xiàn)了問題,不到原廠的服務(wù)人員,所以只好向我們公司求助。我們的業(yè)務(wù)員了解了一下具體情況,發(fā)現(xiàn)秤體已經(jīng)嚴(yán)重變形,維修人員詢問地磅的負(fù)責(zé)人是否有嚴(yán)重超重行為,負(fù)責(zé)人說一直都是按照規(guī)定操作。從未有過超載行為。秤體出問題后也過廠家人員,但是一直都不上。客戶抱怨說當(dāng)時(shí)要不是貪圖地磅價(jià)格便宜,也不會(huì)買的。

負(fù)責(zé)人告訴我們的維修人員,當(dāng)時(shí)購買地磅時(shí)也是貨比三家的,選了一家認(rèn)為性價(jià)比高的地磅公司合作,誰知不到半年就出現(xiàn)問題而且還找不到人了,負(fù)責(zé)人后悔不已稱不該貪圖地磅價(jià)格便宜的。

上海漢衡提醒客戶在購買地磅時(shí)一定要注意:貨比三家的時(shí)候一定要問清楚,地磅價(jià)格相差很大的話要看區(qū)別在哪里,尤其是面板厚度,如果條件允許的話要實(shí)地去考察一下,看看是否是真實(shí)的廠家,這樣售后才有保障。

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