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上海亭衡衡器有限公司

我用耐心堅持和拿樣品客戶正式展開合作

時間:2024-1-17閱讀:411

我用耐心堅持和拿樣品客戶正式展開合作

我在202312月初的時候收到一個來自云南客戶發(fā)來的消息,這個客戶詢價產(chǎn)品數(shù)量列的非常詳細(xì),所以我立即按客戶的數(shù)量給了我們優(yōu)惠的價格,當(dāng)然預(yù)留了一部分的議價空間,因為考慮到客戶數(shù)量確實比較不錯。如果后續(xù)議價的話,我們還有退一步的空間。但是其中有1款產(chǎn)品我們提供不了對應(yīng)的替代產(chǎn)品,就想著讓客戶看下我們彩頁,找下其他產(chǎn)品??蛻羰盏綀髢r后馬上回復(fù),并說明自己先訂樣品回去看看,由于公司付款流程比較增復(fù)雜,問我能不能先人個墊付定金,等公司賬戶到款后再退給他,我說可以的。

隨后客戶個人向我支付了定金,我們確認(rèn)好所以細(xì)節(jié)并下單,一周后寄出樣品。原本以為客戶會很快測試完成,并下單,后來客戶回復(fù)我說樣品已收到,目前正在測試,需要耐心等待,等后續(xù)下單了再通知我。就這樣直到1月初我又詢問了下客戶,客戶的回復(fù)依舊是還在測試。隨后我做好每一周跟進(jìn)一次的提醒,而后的時間客戶陸續(xù)又再次要了圖紙,還有其他細(xì)節(jié),在117日,雙方正式展示合作。

在這個行業(yè)中,我始終堅持以“客戶為中心"服務(wù)理念,耐心了解客戶需求,及時為客戶解決問題,認(rèn)真對待每一位客戶,無論成交結(jié)果如何,我都會全力以赴。面對工作,我們用心琢磨,面對崗位,我們耐心堅持,你的用心終將收獲,你的堅持終將美好!

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