寧波客戶在我司采購(gòu)10噸砝碼

今天要分享的案例是化工儀器網(wǎng)平臺(tái)上獲得了一個(gè)新客戶，這個(gè)客戶來(lái)自浙江寧波。本次訂單的數(shù)量10噸，金額為6萬(wàn)貳仟元。

剛開(kāi)始的時(shí)候客戶是12月初在化工儀器網(wǎng)上給我發(fā)來(lái)的詢盤(pán)?？蛻羰怯脕?lái)出口的，比較關(guān)心我們是如何打包出貨，以及能否安排運(yùn)輸?shù)缴虾８劭凇?/span>

于是我就立刻給客戶做了一份報(bào)價(jià)單，并回復(fù)客戶出口的砝碼我們是用出口木托或木箱包裝，我們可以安排出貨到上海港口，但不包裝進(jìn)倉(cāng)費(fèi)用?？蛻粼谑盏轿业幕貜?fù)后，很快就確認(rèn)了訂單。后面我也加了客戶的微信進(jìn)行及時(shí)的溝通，確認(rèn)貨期，運(yùn)輸方式及付款方式等細(xì)節(jié)的時(shí)候，多次修改條款，花了不少時(shí)間和精力。在微信上耐心跟進(jìn)后，客戶說(shuō)價(jià)格有點(diǎn)起預(yù)算了。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步洽談后，我們公司給予了一定的優(yōu)惠，客戶就把砝碼的訂單也下給了我們。

總結(jié)和客戶溝通以及操作經(jīng)驗(yàn)分享如下：

1、收到客戶詢價(jià)信息后，快速準(zhǔn)確的了解到客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，客戶關(guān)心的問(wèn)題。

2、快速解答客戶的疑問(wèn)并作出精準(zhǔn)的產(chǎn)品報(bào)價(jià), 讓客戶感受到我們的專(zhuān)業(yè)度，才能獲得客戶的信任。

3、細(xì)心，耐心，及時(shí)跟進(jìn)客戶，促使客戶盡快確認(rèn)訂單并安排付款。