3個(gè)月的艱苦耕耘，終于換來(lái)客戶的訂單

2023年12月中旬我收到一封來(lái)自廣東佛山客戶的詢盤，對(duì)方是一家精密公司，需要咨詢砝碼價(jià)格?？蛻粼儽P中并沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)格和訂單數(shù)量需求，我當(dāng)即就給客戶回復(fù)了詢盤，并詢問(wèn)客戶規(guī)格、目標(biāo)價(jià)和訂單需求數(shù)量。中間多次跟進(jìn)，客戶都沒(méi)有回應(yīng)，電話和郵箱也聯(lián)系不上，我以為沒(méi)有合作的機(jī)會(huì)了，就放棄了跟進(jìn)。沒(méi)想到，客戶在1月初主動(dòng)用郵件回復(fù)我，說(shuō)他們需要我們先推薦對(duì)應(yīng)的規(guī)格和提供產(chǎn)品圖片給他們做參考，同時(shí)需要提供報(bào)價(jià)。由于客戶沒(méi)有提供所需規(guī)格及數(shù)量，所以沒(méi)法進(jìn)行報(bào)價(jià)，于是我追問(wèn)對(duì)方是用在什么樣的場(chǎng)合，為其進(jìn)行推薦，客戶回復(fù)道，用來(lái)給地磅做年檢，隨后我為客戶推薦了幾個(gè)常用的規(guī)格，并發(fā)送了產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料，客戶說(shuō)先給使用部門看看，有消息再回復(fù)。就這樣又沒(méi)有了消息，多次聯(lián)系始終沒(méi)有得到回復(fù)。

直到1月下旬，迎來(lái)了希望的火光，客戶選了其中一個(gè)規(guī)格，讓我擬定正式采購(gòu)合同，因客戶付款流程比較慢，到款時(shí)已經(jīng)是2月初了，當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)放假了，我和客戶耐心地解釋道：現(xiàn)在我司已經(jīng)放假了，年后開(kāi)工再發(fā)貨行不行？客戶回復(fù)說(shuō)可以。年后復(fù)工的當(dāng)天，我們立即安排發(fā)貨人員對(duì)砝碼進(jìn)行出廠檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)誤后，通過(guò)物流發(fā)往使用現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)三天的物流運(yùn)輸，目前砝碼已送達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)，并順利通過(guò)驗(yàn)收，正式交付使用。

這次的詢盤跟進(jìn)讓我明白了堅(jiān)持才有收獲的機(jī)會(huì)，不要輕易怠慢任何一個(gè)詢盤，假如這中途，我放棄了，那么如何換來(lái)客戶的訂單呢？在這里，我想送給所有在銷售這條路上艱苦耕耘的每一位伙伴一句話：耐心+堅(jiān)持的跟進(jìn)，終將迎來(lái)勝利。加油，亭衡人。同時(shí)再次感謝客戶的支持與信任，是你們給予了我們這個(gè)訂單，才有了后續(xù)的愉快合作。