北京艾本德Eppendorf離心機售后服務故障報修：

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eppendorf艾本德離心機全系列價格及規(guī)格參數(shù)：eppendorf艾本德離心機有高速離心機、冷凍高速離心機、大容量離心機、多功能離心機、迷你離心機等等，目前市面上暢銷的型號有5424、5424r、5418、5430、5810 、5804、5418r、5430r、5810r、5804r、minispin、minispinplus等型號
FA-45-24-11轉子，包含轉子蓋，氣密型*
5424 702.007
FA-45-24-11-Special，包含轉子蓋，氣密型*，PTFE涂層**
5424 700.004
F-45-18-11-Kit轉子，包含轉子蓋
5424 706.002
F-45-32-5 PCR轉子，包含轉子蓋
5424 704.000
轉子蓋，用于FA-45-24-11，氣密型*
5424 703.003
轉子蓋，用于FA-45-24-11-Special，氣密型*，PTFE涂層**
5424 701.000
轉子蓋，用于F-45-18-11-Kit
5424 707.009
轉子蓋，用于F-45-32-5-PCR
5424 708.005
適配器

可放置0.2 ml PCR離心管的適配器，每套6個
5425 716.005
可放置0.4 ml離心管的適配器，每套6個
5425 717.008
可放置0.5 ml離心管和0.6 ml MicrotainerR的適配器，每套6個
5425 715.00

Eppendorf艾本德離心機日常保養(yǎng)：
離心機運轉前應先切斷電源并先松開離心機剎車，可以手試轉動轉鼓，看有無咬煞情況。 檢查其他部位有無松動及不正常情況。 接通電源依順時針方向開車啟動（通常從靜止狀態(tài)到正常運轉約需40-60秒左右）。 通常每臺設備到廠后均須空車運轉3小時左右，無異常情況即可工作。 物料盡可能要放置均勻。 必須專人操作，容量不得超過額定量。 嚴禁機器超速運轉，以免影響機器使用壽命。 機器開動后，若有異常情況必須停車檢查，必要時需予以拆洗修理。 離心機工作時是高速運轉，因此切不可用身體觸及其轉鼓，以防意外。 濾布的目數(shù)應根據(jù)所分離物料的固相顆粒的大小而定，否則影響分離效果。另外濾布安裝時應將濾布 密封圈嵌入轉鼓密封槽內，以防物料跑入。 為確保離心機正常運轉，轉動部件請每隔6個月后加油保養(yǎng)一次。同時查看軸承處運轉潤滑情況，有無磨損現(xiàn)象；制動裝置中的部件是否有磨損情況，嚴重的予以更換；軸承蓋有無漏油情況。 機器使用完畢，應作好清潔工作，保持機器整潔。 不要將非防腐型離心機與于高腐蝕性物料的分離；另外嚴格按照設備要求、規(guī)定操作，非防爆型離心機切不可用于易燃、易爆場合。

Eppendorf艾本德離心機使用注意：
（1）離心機套管底部要墊棉花或試管墊。
（2）電動離心機如有噪音或機身振動時，應立即切斷電源，即時排除故障。
（3）離心管必須對稱放入套管中，防止機身振動，若只有一支樣品管另外一支要用等質量的水代替。
（4）啟動離心機時，應蓋上離心機頂蓋后，方可慢慢啟動。
（5）分離結束后，先關閉離心機，在離心機停止轉動后，方可打開離心機蓋，取出樣品，不可用外力強制其停止運動。
（6）離心時間一般1～2分鐘，在此期間，實驗者不得離開去做別的事。

Eppendorf艾本德維修服務流程:
(預約) (上門檢查) (制定維修方案) (確定維修價格) (開始維修) (維修后開保修) (單建立維修檔案) (回訪)

Eppendorf售后承諾：
1.嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量.
2.嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件的使用.
3.24小時有人值班,24小時內做出回應.維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
4.收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費.
5.故障代碼判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當急完成維修.
6.經(jīng)我維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我負責返修.
7.客戶在我維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇.
8.建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解、建立用戶滿意率表.