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巨博閥門(mén)有限公司
中級(jí)會(huì)員·6年您現(xiàn)在的位置： 首頁(yè)> 公司動(dòng)態(tài)> 巨博公司跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)行信息化管理
- 聯(lián)系人：
- 李建雄
- 電話：
- 15825607744
- 手機(jī)：
- 15825607744
- 地址：
- 浙江省溫州市永嘉縣五星工業(yè)區(qū)
- 個(gè)性化：
- www.zjkenuo.com
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隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理面臨著更多互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)和沖擊，這是一種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇。企業(yè)信息化管理就是一般企業(yè)管理與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物，突破了傳統(tǒng)企業(yè)管理的禁錮，也對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理者提出了更高的要求。
巨博公司采取了以下行為：
1.根據(jù)客戶性質(zhì)劃分，客戶信息管理對(duì)象包括自然客流（包括自己進(jìn)店與看報(bào)紙自己來(lái)訪）、報(bào)廣約訪、各渠道約訪、設(shè)計(jì)師自行約訪、各部門(mén)回單等所有渠道獲取到的客戶信息。并根據(jù)客戶的具體情況進(jìn)行分級(jí)處理，分為A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)、E類(lèi)等。
2.根據(jù)時(shí)間序列劃分，客戶信息管理對(duì)象包括老客戶、新客戶和未來(lái)客戶。其中應(yīng)當(dāng)以老客戶和新客戶為重點(diǎn)管理對(duì)象。
3.根據(jù)交易過(guò)程劃分，客戶信息管理對(duì)象包括曾經(jīng)有過(guò)交易業(yè)務(wù)的客戶、正在進(jìn)行交易的客戶和未來(lái)進(jìn)行交易的客戶。
對(duì)于曾經(jīng)有過(guò)交易業(yè)務(wù)的客戶，不能因?yàn)榻灰字袛喽艞墝?duì)其的檔案管理；對(duì)于正在進(jìn)行交易的客戶，應(yīng)當(dāng)逐步充實(shí)和完善其檔案內(nèi)容；對(duì)于未來(lái)進(jìn)行交易的客戶，檔案管理的重點(diǎn)是全面搜集和整理客戶資料，為將來(lái)展開(kāi)交易業(yè)務(wù)準(zhǔn)備資料。
4.根據(jù)交易數(shù)量和市場(chǎng)地位劃分，包括主力客戶、一般客戶和零散客戶?？蛻魴n案管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在主力客戶。
對(duì)客戶信息進(jìn)行細(xì)分，信息化管理，方便后面進(jìn)行跟蹤，客戶維護(hù)，處理售后等。
以上種種，都是公司為了適應(yīng)新時(shí)代而進(jìn)行的相應(yīng)措施，另外信息化管理也是給公司的日常操作帶來(lái)了極大的便捷。
應(yīng)用了一句話“落后就要挨打"，在這個(gè)日益進(jìn)步的國(guó)家里，我們不能一成不變，要學(xué)會(huì)去擁抱改變，迎接新時(shí)代的到來(lái)。
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