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畢克科技致力于為客戶提供*售后服務

來源:畢克氣體儀器貿(mào)易(上海)有限公司   2017年09月01日 13:47  

  畢克科技Peak Scientific是世界上zui的實驗室氣體發(fā)生器技術(shù)研究和制造商,專業(yè)生產(chǎn)氫氣發(fā)生器、高純氫氣發(fā)生器、進口氫氣發(fā)生器,對氫氣發(fā)生器原理、氫氣發(fā)生器用途了如指掌,適用于各類實驗室緊密分析儀器,廣泛應用于各大科研院所、政府以及生物制藥、食品、飲料等行業(yè)的微生物實驗室。已為100多個國家的客戶提供了來自英國PEAK科技的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務。同時PEAK科技也是質(zhì)譜儀公司安捷倫 Agilent, AB Sciex, Bruker,Shimadzu,Thermo, Waters的戰(zhàn)略合作伙伴。

畢克的“*服務”在中國主要表現(xiàn)四個方面:

1、首先是售后服務網(wǎng)點遍布全國各地,在氣體發(fā)生器行業(yè),畢克非常重視售后服務,擁有zui大*的服務團隊,這也和畢克的*有關(guān),*越高,客戶對專業(yè)的售后服務要求也就越高;

2、第二是響應時間,這也是畢克引以為榮的服務,畢克承諾在24小時內(nèi)響應客戶,72小時內(nèi)上門,為客戶在zui短的時間內(nèi)解決問題;

3、第三個方面是畢克“*服務”的核心部分:主動上門服務。如果客戶購買了維保合同或者是延長質(zhì)保的合同,畢克都提供主動上門服務。在機器未發(fā)生故障之前主動上門,檢查機器所有參數(shù),包括更換濾芯等配件,之后再把具體報告發(fā)給客戶,畢克是發(fā)生器行業(yè)*推出*以客戶滿意度為導向售后服務的制造商。

4、公司新安裝了專門的軟件系統(tǒng)追蹤并記錄每一個客戶的安裝和使用情況,定期回訪,了解客戶的使用狀態(tài),并給出相應的建議,以確保每個客戶正常的使用狀態(tài)和享受專業(yè)的售后服務。

 

 

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