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上個禮拜六上午11點(diǎn)多的時候，接到一個食品廠客戶的電話，說普旭真空泵不能正常工作。讓我司盡快去現(xiàn)場看下，客戶比較急，影響公司生產(chǎn)。我司工程師下午去了客戶現(xiàn)場，看過之后是真空包裝機(jī)上用的KB0020D普旭真空泵卡死了，導(dǎo)致電機(jī)燒掉?？蛻魡栃枰趺葱蓿宜救藛T跟客戶詳細(xì)解釋原因點(diǎn)和維修的內(nèi)容。客戶明白問題點(diǎn)，就確定給我們公司維修。要我們下午就拉回去，盡快修好。
當(dāng)天下午把KB0020D普旭真空泵拉回公司，就拆解開來。發(fā)現(xiàn)真空泵內(nèi)部都是水，沒有真空泵油，還有食品雜質(zhì)進(jìn)入泵體內(nèi)部，導(dǎo)致真空泵葉片卡死斷掉。從而導(dǎo)致真空泵電機(jī)燒掉。每個步驟都有拍照片做記錄。馬上跟客戶反映的具體的情況后，客戶那邊當(dāng)時就確定要修。說我們是專業(yè)的。以后真空泵都給到我們公司。希望長期合作。
兩天時間就把KB0020D普旭真空泵維修好了。并給客戶送過安裝好現(xiàn)場。試機(jī)好了，客戶很滿意。說以后的真空泵、真空泵維修，普旭真空泵油，真空泵配件都從我們公司購買。非常感謝客戶的信任和支持，你們的滿意都是我們的宗旨。
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