上個禮拜六上午11點多的時候,接到一個食品廠客戶的電話,說普旭真空泵不能正常工作。讓我司盡快去現(xiàn)場看下,客戶比較急,影響公司生產(chǎn)。我司工程師下午去了客戶現(xiàn)場,看過之后是真空包裝機上用的KB0020D普旭真空泵卡死了,導致電機燒掉??蛻魡栃枰趺葱?,我司人員跟客戶詳細解釋原因點和維修的內容??蛻裘靼讍栴}點,就確定給我們公司維修。要我們下午就拉回去,盡快修好。
當天下午把KB0020D普旭真空泵拉回公司,就拆解開來。發(fā)現(xiàn)真空泵內部都是水,沒有真空泵油,還有食品雜質進入泵體內部,導致真空泵葉片卡死斷掉。從而導致真空泵電機燒掉。每個步驟都有拍照片做記錄。馬上跟客戶反映的具體的情況后,客戶那邊當時就確定要修。說我們是專業(yè)的。以后真空泵都給到我們公司。希望長期合作。
兩天時間就把KB0020D普旭真空泵維修好了。并給客戶送過安裝好現(xiàn)場。試機好了,客戶很滿意。說以后的真空泵、真空泵維修,普旭真空泵油,真空泵配件都從我們公司購買。非常感謝客戶的信任和支持,你們的滿意都是我們的宗旨。
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