可用性測(cè)試實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
可用性測(cè)試實(shí)驗(yàn)室是在移動(dòng)APP在設(shè)計(jì)、投入市場(chǎng)后用來評(píng)估可用性的一種常用工具。可用性測(cè)試實(shí)施時(shí)一般是使用發(fā)聲思考,即用戶在一個(gè)測(cè)試環(huán)境中被給予任務(wù),并鼓勵(lì)他們?cè)趪L試完成任務(wù)時(shí)出聲思考。能夠幫助可用性測(cè)試的主試即實(shí)驗(yàn)者知道用戶界面(APP設(shè)計(jì))是如何幫助用戶自然地思考和執(zhí)行操作,強(qiáng)調(diào)對(duì)于產(chǎn)品的特色和改善方法的認(rèn)知。
可用性測(cè)試實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)勢(shì):
?準(zhǔn)確同步所收集到的數(shù)據(jù):視頻,編碼行為等。
?在可控條件下的現(xiàn)實(shí)模擬。
?高科技設(shè)計(jì)和可定制化。
?出眾的視頻記錄和屏幕捕捉功能。
?*集成設(shè)備和軟件。
?挑選出視頻集錦。
?完整的轉(zhuǎn)匙性解決方案。
可用性測(cè)試實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:
然而現(xiàn)場(chǎng)的可用性測(cè)試是非常罕見的,大部分的移動(dòng)APP評(píng)估是在實(shí)驗(yàn)室設(shè)備中做的。這可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)的收集,如出聲思考、視頻記錄或者觀察記錄,這些在現(xiàn)場(chǎng)做比較困難。
幸好由于便攜式錄像設(shè)備在近兩年快速發(fā)展,使得在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行用戶測(cè)試變得容易些。這些發(fā)展允許用戶研究員像在實(shí)驗(yàn)室那樣,可以在現(xiàn)場(chǎng)做一些小測(cè)試了;也使得他們能夠有意識(shí)的去跟蹤屏幕上發(fā)生的事情,去傾聽用戶的評(píng)論。同時(shí)也允許在現(xiàn)場(chǎng)的可用性測(cè)試中使用出聲思考的方法。盡管發(fā)展了合適的工具,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試仍然比實(shí)驗(yàn)室更加耗時(shí),也可能需要測(cè)試的用戶和主持人付出更大的努力。
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