【中國化工儀器網 本網視點】近日,“拼多多”頻頻占據(jù)各大搜索引擎頭條,引發(fā)網友熱烈討論。從開始赴美上市風頭正勁,到近接連遭遇網友和媒體討伐,拼多多的高歌猛進之路來了個反向逆轉。據(jù)悉,從上市第二天開始,拼多多的股價便持續(xù)下跌,市值蒸發(fā)75億美元。
針對輿論“售假”質疑,拼多多方面做了緊急回應,然而,回應并未消除消費者顧慮,輿論討伐之勢愈來愈盛。這場爭論,對拼多多發(fā)展之路是一次重擊,對于儀器企業(yè)而言,也是值得反思的一課。
拼價不如拼質 品質甚于低價
拼多多是一家電商平臺,主要靠拼量完成價格重組,達到降價目的。這一“拼購”模式滿足了人們的“低價”需求,又在社交的加持下,變得越發(fā)紅火。短短三年時間,拼多多就一躍成為擁有近3億用戶的電商平臺小巨頭。
對于消費者而言,低價是非常具有吸引力的,打折商品總能吸引一部分需求不高的人消費。然而,低價的前提應該是品質無損,犧牲產品的質量盲目追求低價是非常不可取的。眾所周知,儀器是凝聚了無數(shù)先進科技的成果,價格相對較高,若儀器企業(yè)妄圖以低價吸引顧客,就難免顧及不到產品品質,質量不達標將成為其發(fā)展的隱形炸藥。無論是低端市場還是市場,品質過關都是底線,要想在儀器市場立足,企業(yè)就要切實保證產品質量,減少低價劣品的生產銷售。
牢筑責任意識 誠信底線不可破
拼多多飽受詬病的主要原因是平臺上山寨貨泛濫,多種產品涉嫌碰瓷。商標相似、品牌名相近,很容易誤導消費者。事實上,電商平臺普遍存在假貨問題,平臺本身無法杜絕這一現(xiàn)象出現(xiàn),但是,對于一個擁有3億用戶、在境外上市的企業(yè)而言,監(jiān)管審查工作乃是分內之事。拼多多的“零門檻”入駐資格,以及后續(xù)審查乏力,正是其責任意識不強的體現(xiàn)。作為消費者,屢次受到欺騙后,就會對企業(yè)逐漸失去信任,企業(yè)的誠信度也將因此大打折扣。
在這個注重品牌營銷的時代,企業(yè)一旦出現(xiàn)誠信危機,必然導致消費者數(shù)量大幅縮減。拼多多股價連續(xù)下跌,正是消費者們對其誠信不足、規(guī)范缺失的反應。對于儀器企業(yè)而言,要想保證長久發(fā)展,就必須牢牢樹立責任意識,誠信經營,為顧客利益負責。無論是實驗工作常用的燒杯、試管等基礎工具,還是價格不菲的先進儀器,都需要企業(yè)保持精益求精的研發(fā)態(tài)度;無論面向的是低端市場,還是市場,都需要企業(yè)保持用心負責的服務態(tài)度。當前,儀器市場缺乏監(jiān)管,儀器產品參差不齊,無序競爭的情況依舊突出,對于這種情況,企業(yè)更應發(fā)揮主體意識,向內約束自己,保證市場繁榮有序。
“拼多多”事件還在發(fā)酵,留待我們持續(xù)關注,然而,它給予儀器行業(yè)的教訓已足夠深刻。儀器企業(yè)當謹記教訓,樹立責任意識,用品質贏得顧客,用誠信贏得發(fā)展。