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上海島韓實(shí)業(yè)有限公司
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五一后電子天平快遞可以先驗(yàn)貨后簽單
2012-4-30 閱讀(2117)
五一后電子天平快遞可以先驗(yàn)貨后簽單
多年來儀器設(shè)備行業(yè)對快遞野蠻投遞在業(yè)內(nèi)也是給我們廠家商家?guī)砗芏嘟?jīng)濟(jì)上損失，現(xiàn)在好了電子分析天平等儀器快遞時(shí)，快遞人員的野蠻行為可以降低了。
《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)將于今年5月1日起開始施行，電子精密天平到底是“先簽后驗(yàn)”還是“先驗(yàn)后簽”，業(yè)界爭論不已。國家郵政管理局昨天明確給出了答案——因件而異。
分情況定“驗(yàn)”“收”順序
在此前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：“上海電子天平驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收。拒絕簽收的，驗(yàn)收人應(yīng)在快遞運(yùn)單上注明。”但對于如何驗(yàn)收，快遞企業(yè)和消費(fèi)者有著不同的理解。消費(fèi)者認(rèn)為只有打開快件，確認(rèn)內(nèi)件完好無損后，才能簽字，所以應(yīng)該“先驗(yàn)后簽”；快遞企業(yè)認(rèn)為企業(yè)只負(fù)責(zé)寄遞，只要外包裝完好，至于內(nèi)件是不是用戶想要的，應(yīng)該是用戶與商家的問題，與企業(yè)無關(guān)，所以應(yīng)該“先簽后驗(yàn)”。雙方觀點(diǎn)不一致，導(dǎo)致很多投訴和申訴的事件發(fā)生。
即將執(zhí)行的新標(biāo)準(zhǔn)則有了規(guī)定，用戶可以要求先拆包科恩電子天平驗(yàn)收再簽字。中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院副研究員曾毅解讀稱，在具體操作上，收件人在簽收前應(yīng)對外包裝進(jìn)行驗(yàn)收，仔細(xì)檢查外包裝有無破損、重量有沒有減少或者有沒有重新包裝過的痕跡。如外包裝完好，收件人應(yīng)簽字確認(rèn)。而對于外包裝出現(xiàn)破損等異常情況，收件人應(yīng)先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收，派送員應(yīng)予以配合。這意味著外包裝無破損的，可以先簽后驗(yàn)，而對于包裝破損的則需要“先驗(yàn)后簽”。
